Ich möchte mein Produkt rücksenden oder umtauschen, wohin soll ich es abschicken?

Rücksendung und Widerruf

Bettwäsche bei Lilysilk:

45 Tage Rückgaberecht

Bitte beachten Sie, dass Sie Waren innerhalb von 45 Tagen an uns zurücksenden können und dass wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen. Achten Sie darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und die Artikel nicht zu beschmutzen. Dies erspart Ihnen und uns im Falle einer Reklamation Zeit und Ärger.

Nachtwäsche bei Lilysilk:

45 Tage Umtausch

Bitte beachten Sie, dass Sie Nachtwäsche innerhalb von 45 Tagen an uns zurücksenden können und dass wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen. Sagen Sie bitte uns Bescheid, welche Größe möchten Sie umtauschen. Dann können wir Nachtwäsche umtauschen. Achten Sie darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und die Artikel nicht zu beschmutzen. Dies erspart Ihnen und uns im Falle einer Reklamation Zeit und Ärger.

Prozess

1)Kontaktieren Sie mit uns. [email protected]

2)Legen Sie nun den betreffenden Artikel in die Originalverpackung, in der wir Ihnen den Artikel geschickt haben.

3)Kleben Sie nun den Rücksendungsnummer auf dem Paket, um wir besser zu erkennen.

4)Senden Sie bitte das Paket an der Rücksendung Adresse wie folgen:

Ms. Hui Zhu
Highways Corner
Otterbourne Road
Compton, Winchester
SO21 2RT
UK

Produkte, die nicht zur Rücksendung geeignet sind:

- Produkte nach Maßen.
- Outlet Artikel.
- Bestimmte Accessoires wie Kokons.

Bestellung stornieren

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie mit uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Normalweise sind alle unsere Produkte auf Lager und werden bald nach Erhalt der Zahlung abgeschickt geworden.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt oder erstellt wurde, können wir die Bestellung stornieren und Sie eine Rückerstattung sofort anbieten.