1.
Se le enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido una vez recibido. Comenzaremos a procesar su pedido lo antes posible, y podrá realizar el seguimiento del mismo en 'Seguimiento de detalles del pedido'.
2.
Se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su artículo sea enviado.
3.
Para verificar los detalles de envío, por favor consulte la siguiente tabla.
| Region | Gasto (basado en la cantidad realmente pagada) | Tiempo de procesamiento | Tiempo de entrega |
| USA | Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 69€, de lo contrario, el costo del envío es de 10€. | 1-2 Días Hábiles | 2-6 Días Hábiles |
| UK | 1-2 Días Hábiles | 6-8 Días Hábiles | |
| CA | 1-2 Días Hábiles | 3-4 Días Hábiles | |
| AU | 1-2 Días Hábiles | 6-12 Días Hábiles | |
| ES | 1-2 Días Hábiles | 8-10 Días Hábiles | |
| Otros países | 1-2 Días Hábiles | 4-12 Días Hábiles |
Nota:
El tiempo de entrega no incluye el tiempo de procesamiento requerido (que generalmente es de 2 días hábiles).
Si ha solicitado un artículo personalizado o con monograma, por favor permita cuatro o más días hábiles dentro del tiempo de procesamiento.
Nuestro servicio de entrega no cubre apartados postales ni direcciones militares (APO, FPO).
Antes de realizar su pedido, por favor confirme la dirección de envío, ya que cambios posteriores pueden resultar en cargos adicionales.
Algunos pedidos realizados después del 22 de enero pueden retrasarse de 4 a 9 días hábiles debido a la actualización anual del almacén.
ARTÍCULOS EN PREVENTA
Si tu pedido contiene artículos en preventa, tu pedido no será enviado hasta que los artículos en preventa estén disponibles. Lamentamos no poder ofrecer envíos parciales en este momento.
ARTÍCULOS CON MONOGRAMA
Por favor, añade 4 días laborables adicionales al tiempo de envío cuando hayas solicitado el servicio de monograma.
ADUANAS Y ARANCELES DE IMPORTACIÓN
De vez en cuando, puede haber ocasiones en las que sean inevitables los cargos adicionales de aduanas o aranceles de importación. Si incurres en cargos, no dudes en contactarnos en [email protected].
Por favor, envíanos una copia del recibo de los aranceles de aduanas por correo electrónico.
Se procesará un reembolso en un plazo de 3-5 días laborables tras recibir tu recibo.
