Besoin d'aide?

Chez LILYSILK, nous sommes fiers d'offrir des produits de la plus haute qualité et de fournir le meilleur service client. Nous comprenons également que parfois des choses arrivent et nous sommes toujours là pour vous aider. Voici quelques questions fréquemment posées pour votre référence.

Vous pouvez nous contacter directement via les méthodes suivantes afin que notre équipe du service client puisse vous fournir une assistance supplémentaire.

Contactez-nous

Email

[email protected]

Pour toute question, la réponse serait envoyée dans les 24 heures.

Discussion en ligne

Disponible les jours ouvrables

(Lundi à vendredi)

Commandes groupées et demandes de presse

Pour les demandes de relations publiques et médiatiques : [email protected]

Passer une commande groupée

Localisez notre magasin

Adresse:

654 Hudson street

New York, NY 10014

Cliquez et trouvez le magasin le plus proche de chez vous !

Durabilité avec le service "Longue Vie" :

LILYSILK X TILLI

Chaque vêtement s'use avec le temps. C'est pourquoi nous collaborons avec TILLI, le premier service de couturiers à domicile en France, pour vous offrir des services de réparation afin de donner une seconde vie à vos vêtements.

Retouche et réparation

Tilli propose un service pratique et flexible à Paris, Marseille, Lyon, Aix-en-Provence et Bordeaux. Les Tillistes qui réparent et retouchent vos vêtements sont les artisans et couturiers soigneusement sélectionnés par Tilli. Plusieurs alternatives adaptées à votre budget, à l'état de vos vêtements et à votre style sont disponibles.

Réduction EXCLUSIVE

Vous pouvez envoyer ou faire livrer les vêtements à réparer que vous avez achetés chez LILYSILK à Tilli. Utilisez le code promo "LILYSILK-TILLI-6" pour bénéficier d'une réduction de 6 euros sur les frais de service. En savoir plus sur cette collaboration ou prendre un rendez-vous.

Restez en contact

*En saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, en cliquant sur "Envoyer" et en suivant les instructions d'inscription, vous acceptez de recevoir un ou plusieurs messages marketing récurrents chaque semaine. Ces messages peuvent être envoyés par l'intermédiaire d'un système automatisé et peuvent comprendre des courriels ou des messages textes, en fonction des informations de contact fournies. Vous acceptez également les conditions d'utilisation du texte et la politique de confidentialité. Le consentement ne constitue pas une condition d'achat de biens ou de services. Pour vous désinscrire, vous pouvez utiliser le lien de désinscription fourni dans chaque message ou contacter notre service client pour obtenir de l'aide sur le processus de désinscription. Veuillez noter que les tarifs standard des messages et des données peuvent s'appliquer aux messages textuels.

Les membres bénéficient de LIVRAISON GRATUITE pour toute commande de 69 € et plus. Rejoignez-nous maintenant ou Connectez-vous DÉTAILS

TÉLÉCHARGER NOTRE APPLICATION

© Copyright 2010-2025 LILYSILK. Tous droits réservés.

Conditions générales

Politique de confidentialité